Τηλέφωνο: 210 344 2891, 210 344 2767, 210 344 2006, 210 344 2823, 210 344 2767
Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
Γραφεία: 3037
Αρμοδιότητες
Οι αρμοδιότητες του Τμήματος αφορούν:
- στην εφαρμογή συστημάτων και μεθόδων μέτρησης αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των Υπηρεσιών της Κ.Υ. του Υ.Π.Δ.Β.Μ.Θ. και των υπηρεσιών που υπάγονται σ' αυτό (Ανεξάρτητες- Αποκεντρωμένες-Γενικές Γραμματείες), σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης,
- στη διεξαγωγή ερευνών αποδοτικότητας των ανωτέρω υπηρεσιών,
- στον προσδιορισμό, σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του ΥΠΕΣΔΑ , δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας, αποτελεσματικότητας και ποιότητας και στην προώθηση της κοινής υπουργικής απόφασης, του άρθρου 5 παρ.4 του Ν. 3230/2004 με την οποία εξειδικεύονται περαιτέρω οι γενικοί και ορίζονται οι ειδικοί δείκτες,
- στην εφαρμογή πολιτικών για τη συγκριτική επίδοση των υπηρεσιών που υπάγονται σ' αυτό, σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης,
- στη διατύπωση συγκεκριμένων προτάσεων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της Κ.Υ. του Υ.Π.Δ.Β.Μ.Θ. και των υπηρεσιών που υπάγονται σ' αυτό, ώστε να ανταποκρίνονται πληρέστερα στις ανάγκες των πολιτών,
- στην παρακολούθηση και αξιολόγηση της εφαρμογής των πιο πάνω προτάσεων,
- στην εισήγηση των αναγκαίων μέτρων για την καθιέρωση συστημάτων διοίκησης ολικής ποιότητας και διαδικασιών αυτοαξιολόγησης (κοινό πλαίσιο αξιολόγησης, διαδικασίες πιστοποίησης βάση ISO),
- στη σύνταξη εκθέσεων αποτελεσμάτων για τις επιμέρους αξιολογήσεις,
-
στη σύνταξη ετήσιας έκθεσης απολογισμού των αποτελεσμάτων λειτουργίας της Κ.Υ. του Υ.Π.Δ.Β.Μ.Θ. και συγχρόνως διαβιβάζεται στη Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης